◆全ての業種・事業規模の大小を問わず、
　”お客様満足度UP↗・業績UP↗”のヒントを皆様にお伝えします。

「管理職」・「中堅」・「新人」それぞれの立場においての「接遇マナー」や「コミュニケーションスキル」の重要性・必要性を理解し、身に付け、継続し実践している会社（事業所）は、社内だけでなく取引先(お客様)をも明るく元気にし、満足度を高めお客様満足度＆業績アップに繋がっていると言われています。
本研修会を社員・従業員育成の一環として、ぜひご活用ください。

　◎対象： 管理職、中堅社員、新人、営業・窓口・電話対応担当者等･･･　どなたでも受講可能です。
　◎日時： 平成２８年９月１４日（水）13：30-16：30
　◎会場： 野田商工会議所  大会議室　[ 欅のホール５階　野田市中野台168-１]
　　　　　  ※駐車場の駐車台数に限りがありますので、公共の交通機関等ご利用下さい。
　◎師講： (株)クレビュート 代表取締役 小菅 寿美 氏
　◎内容： 身に着けたいクレーム応対の基本
　◎定員： ３０名（先着）
　◎受講料： 無 料　〔非会員・一般の方などは@2,160円〕

　◎お問い合わせ・お申込み：
　　野田商工会議所 中小企業相談所　℡04-7122-3585　FAX04-7122-7185
　　ホームページからのお問合わせはこちら　E-Mail:info@nodacci.or.jp