“実践 電話対応”セミナー　野田商工会議所ビジネスマナーセミナー第2弾！

全4回にわたる「野田商工会議所ビジネスマナー」セミナーの〔第2回〕です。6/21(水)13:30-

◆全ての業種・事業規模の大小を問わず、”電話対応の基本”をみな様にお伝えします。 「管理職」・「中堅」・「新人」それぞれの立場においての「接遇マナー」や「コミュニケーションスキル」の重要性・必要性を理解し、身に付け、継続し実践している会社（事業所）は、社内だけでなく取引先(お客様)をも明るく元気にし、満足度を高め営業力＆好感度アップに繋がっていると言われています。本研修会を社員・従業員育成の一環として、ぜひご活用ください。

◎対象： 管理職、中堅社員、新人、営業・窓口・電話対応担当者等･･･　どなたでも受講可能です。

◎日時： 平成２９年６月２１日（水）13:30-16:30

◎会場： 野田商工会議所 大会議室　[ 欅のホール５階　野田市中野台168-１] 　　　　　※駐車場の駐車台数に限りがありますので、公共の交通機関等ご利用下さい。

◎師講： (株)クレビュート 代表取締役 小菅 寿美 氏

◎内容： 知っておくべき電話対応の基本とロールプレイ

◎定員： ３０名（先着）

◎受講料： 無 料　〔非会員・一般の方などは@2,160円〕

◎お問い合わせ・お申込み： 野田商工会議所　中小企業相談所　℡04-7122-3585　FAX04-7122-7185 ホームページからのお問合わせはこちら　E-Mail:info@nodacci.or.jp

　 ☞第３弾以降のご案内

　③７月１２日（水） 13 時30分 ～16 時30分　内容：人に伝わる話し方・ビジネス文書・ビジネスメール
　④９月１３日（水） 13 時30分 ～16 時30分　内容：身に付けたいクレーム対応の基本